Assistance technique

Nous travaillons quotidiennement à votre satisfaction

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Votre assistance quotidienne

Un tracteur SAME peut toujours compter sur un service d'assistance de premier ordre, grâce aux opérateurs dévoués et compétents que comptent les 3 000 concessionnaires et ateliers autorisés.
Grâce à son réseau d'assistance, SAME est en mesure de gérer vos besoins : de la négociation de vente aux inspections pré-livraison et à l'entretien programmé, des réparations à la rapide disponibilité des pièces de rechange originales et à la vastité de la gamme d'accessoires.

De plus, outre les manuels techniques d'assistance, les manuels d'utilisation pour les opérateurs et les catalogues des pièces de rechange, la documentation technique de chaque modèle est disponible à partir d’une unique source, également par l'accès à une base de données en ligne.  

Le client SAME est unique
Notre personnel commercial et technique vous consacre toute son attention pour résoudre vos problèmes. Nous vous assurons un rapport direct, personnalisé et individuel : nous nous concentrons sur vous.
Toujours sous contrôle pour garantir l'excellence
Les tests n'ont de cesse pour les employés du Service : nos techniciens suivent une préparation scrupuleuse, progressent, mettent à jour leurs compétences et travaillent avec passion. Ils participent régulièrement à des cours de formation et de remise à niveau non seulement dans les sièges de l’Academy de Treviglio et Lauingen, mais également dans les centres de formation locaux. Le personnel du réseau d'assistance SAME marche ainsi en permanence avec le développement continu des produits.

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