Assistência técnica

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O nosso trabalho é garantir a sua satisfação

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O seu apoio sempre disponível

Um tractor SAME dispõe do apoio de um serviço de assistência técnica de excelência, prestado pelos profissionais dedicados de mais de 3000 concessionários autorizados e centros de apoio.
A extensa rede SAME responde a todas as suas necessidades: desde negociações pré-venda e inspecção pré-entrega até serviços de manutenção programada, reparações e garantia de rápida disponibilidade de peças sobressalentes originais e de uma vasta gama de acessórios.

E, além de manuais de apoio técnico, manuais de instruções do operador e catálogos de peças sobressalentes, toda a documentação técnica para cada componente de cada modelo está disponível numa única fonte ou, se preferir, através do acesso a uma base de dados dedicada online.

O cliente SAME é único
Os nossos vendedores e técnicos dedicam-lhe toda a atenção, para o ajudar a resolver qualquer problema que possa ter. Connosco, pode contar com uma relação directa e pessoal, porque a nossa atenção está centrada em si.

A nossa equipa é constantemente testada para lhe oferecer o melhor
Os nossos colaboradores do serviço de apoio estão constantemente a estudar: os nossos técnicos são altamente especializados, melhoram constantemente as suas competências e trabalham com dedicação. Periodicamente, também frequentam cursos de formação e de actualização, que têm lugar não só nas Academias de Treviglio e Lauingen, mas também nos centros de formação locais. Isto significa que os colaboradores da rede de apoio SAME estão sempre a par das constantes evoluções dos nossos produtos.

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